Conditions générales d’utilisation

FretPro Africa est une plateforme de mise en relation pour l’envoi de colis, la proposition de kilos disponibles et les offres de fret professionnel.

Compte utilisateur

L’utilisateur doit fournir des informations exactes. Les actions sensibles comme publier, réserver, envoyer des messages, payer ou recevoir des commandes peuvent être réservées aux comptes vérifiés.

Comptes professionnels

Les professionnels doivent renseigner leur société, leur responsable et les documents demandés. FretPro Africa peut contrôler, refuser, suspendre ou retirer un compte professionnel en cas d’information douteuse ou incomplète.

Produits interdits

Sont interdits : armes, drogues, produits dangereux, produits volés, faux documents, espèces non déclarées, marchandises illicites ou tout produit refusé par les transporteurs ou autorités compétentes.

Paiement sécurisé

Lorsqu’un paiement sécurisé est utilisé, le montant peut être bloqué jusqu’à confirmation de livraison ou jusqu’à décision FretPro en cas de litige.

Signalements et litiges

Tout utilisateur peut signaler un comportement suspect. Un litige peut être ouvert sur une opération réelle. FretPro Africa peut demander des informations, bloquer un paiement, libérer un paiement, rembourser ou clôturer un dossier.

Contournement interdit

Les demandes de paiement hors plateforme, coordonnées cachées, liens externes ou tentatives de contournement peuvent entraîner un blocage, une suspension ou un signalement interne.